En ZOHAR Agua Purificada ("ZOHAR", "nosotros") respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con criterios de seguridad y confidencialidad. Esta política describe qué información recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos como titular.
1. Responsable del tratamiento
ZOHAR — Riobamba, Ecuador. Contacto: industriasarben@gmail.com · +593 99 991 3380.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega cuando realizas un pedido o nos escribes.
- Datos de cuenta: correo y contraseña cifrada si te registras.
- Datos de compra: productos adquiridos, monto, método de pago y estado del pedido.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y estadística.
3. Finalidades
- Procesar pedidos, coordinar entregas y brindar atención al cliente.
- Enviar comunicaciones sobre tu compra y, si lo aceptas, promociones e información comercial.
- Cumplir obligaciones tributarias y legales aplicables en Ecuador.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia web.
4. Base legal
El tratamiento se realiza con base en la ejecución del contrato de venta, tu consentimiento cuando corresponde, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores de logística, pagos y tecnología estrictamente necesarios para operar (por ejemplo, servicios de hosting y bases de datos), quienes están obligados a mantener confidencialidad.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de cuenta activa y, luego, por el tiempo requerido por la ley (por ejemplo, obligaciones contables y tributarias).
7. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, actualizar, suprimir u oponerte al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a industriasarben@gmail.com indicando "Protección de datos" en el asunto.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por roles y respaldos) para proteger tu información.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
¿Dudas? Escríbenos.